Google को भारत में जुलाई में रिकॉर्ड उपयोगकर्ता शिकायतें मिलीं: ये हैं सबसे ज्यादा शिकायतें

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गूगल भारत में इस साल जुलाई में उपयोगकर्ता शिकायतों की रिकॉर्ड संख्या देखी गई। सर्च दिग्गज को 37,173 उपयोगकर्ता शिकायतें मिलीं, जो जून से 13.6% अधिक थी। कंपनी ने इसी अवधि में देश में 6,89,457 खराब सामग्री को हटा दिया। Google को नए आईटी नियम, 2021 के अनुपालन में इनका खुलासा करने की आवश्यकता है। नए आईटी नियम 2021 के तहत, बड़े डिजिटल और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म – 5 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ – मासिक अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करनी होगी। जुलाई के महीने में भारत में Google द्वारा शिकायतों की संख्या और सामग्री हटाने की कार्रवाई दोनों में भारी वृद्धि देखी गई। हटाए गए सामग्री टुकड़ों की संख्या में भी 7.6% की वृद्धि हुई। कंपनी ने कहा कि अपनी स्वचालित पहचान प्रक्रियाओं के तहत उसने देश में 551,800 खातों को हटा दिया है।
किस पर सबसे ज्यादा शिकायतें हैं
Google को भारतीय उपयोगकर्ताओं से प्राप्त अधिकांश शिकायतें कॉपीराइट उल्लंघन (35,341) से संबंधित थीं, जबकि अन्य श्रेणियों में ट्रेडमार्क, न्यायालय आदेश, ग्राफिक यौन सामग्री, धोखाधड़ी और अन्य शामिल थे।
टेक दिग्गज को इसी अवधि में देश में निर्दिष्ट तंत्र के माध्यम से अलग-अलग उपयोगकर्ताओं से 37,173 शिकायतें मिलीं, जो तीसरे पक्ष की सामग्री से संबंधित हैं, जिनके बारे में माना जाता है कि वे विभिन्न Google प्लेटफार्मों पर स्थानीय कानूनों या व्यक्तिगत अधिकारों का उल्लंघन करती हैं। Google ने एक बयान में कहा, “शिकायतों में विभिन्न श्रेणियां शामिल हैं। कुछ अनुरोधों में बौद्धिक संपदा अधिकारों के उल्लंघन का आरोप लगाया जा सकता है, जबकि अन्य मानहानि जैसे आधार पर सामग्री के प्रकारों को प्रतिबंधित करने वाले स्थानीय कानूनों के उल्लंघन का दावा करते हैं।”
कंपनी ने अपनी मासिक अनुपालन रिपोर्ट में कहा, “हमारे उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के अलावा, हम ऑनलाइन हानिकारक सामग्री से लड़ने में भारी निवेश करते हैं और प्रौद्योगिकी का उपयोग करके इसका पता लगाते हैं और इसे अपने प्लेटफॉर्म से हटाते हैं।”
“हम ऑनलाइन हानिकारक सामग्री से लड़ने में भारी निवेश करते हैं और अपने प्लेटफॉर्म से इसका पता लगाने और हटाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं। इसमें बाल यौन शोषण सामग्री और हिंसक चरमपंथी सामग्री जैसी हानिकारक सामग्री के प्रसार को रोकने के लिए हमारे कुछ उत्पादों के लिए स्वचालित पहचान प्रक्रियाओं का उपयोग करना शामिल है, “गूगल ने कहा।
के अनुसार सूचान प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 (आईटी नियम), Google, अन्य सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के साथ, भारत में उपयोगकर्ताओं से प्राप्त शिकायतों और की गई कार्रवाई के विवरण के साथ मासिक पारदर्शिता रिपोर्ट प्रकाशित करने के लिए अनिवार्य है, साथ ही साथ स्वचालित पहचान के परिणामस्वरूप की गई निष्कासन कार्रवाई।
(एजेंसी इनपुट के साथ)

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